Conectas una cuenta de pagos desde la página Payments (Pagos) de tu cuenta de Claru, usando un widget integrado proporcionado por Trolley, nuestro socio de pagos. Una vez que tus datos estén confirmados y tu saldo de pagos alcance los 50 USD, serás elegible para la siguiente ronda semanal de pagos.
¿Dónde configuro mi cuenta de pagos?
Abre Payments en el menú de navegación y desplázate hasta la sección Payout Methods (Métodos de pago). El widget de Trolley se carga directamente en la página — no necesitas crear una cuenta aparte en ningún otro lugar.
¿Qué datos debo proporcionar?
El widget te guía para elegir cómo quieres recibir tus pagos e ingresar los datos que Trolley necesita para enviarte tu dinero. Tu nombre se completa automáticamente desde tu perfil de Claru, y el correo electrónico de tu cuenta de Claru también se completa automáticamente y no se puede cambiar dentro del widget. Sigue los pasos hasta que el widget confirme que tus datos se han guardado.
Antes de abrir el widget, es útil tener a mano tus datos bancarios. Los pagos se envían a una cuenta bancaria a tu propio nombre que acepte pagos internacionales — por el momento, PayPal y Payoneer no son compatibles. Consulta How and when you get paid (Cómo y cuándo recibes tus pagos) para conocer todos los requisitos.
¿Cómo sé que mi configuración está completa?
La tarjeta de Payout Methods muestra Payment setup complete (Configuración de pagos completa) una vez que Trolley confirma que tu cuenta está activa. Esto puede tardar un poco en aparecer después de que termines el widget, así que no te preocupes si la página no se actualiza de inmediato.
El paso Add your payment details (Agrega tus datos de pago) de la lista de tareas de tu panel se completa automáticamente en ese mismo momento — nunca necesitas marcarlo como hecho tú mismo.
¿Cuándo puedo recibir un pago?
Los pagos se procesan semanalmente los martes. Eres elegible para una ronda de pagos cuando se cumplen las dos condiciones siguientes:
tu saldo de pagos es igual o superior al mínimo de 50 USD
tu cuenta de pagos está configurada y activa
Los saldos por debajo del mínimo no se pierden — se acumulan y se pagan una vez que superas el umbral. Todos los pagos se realizan en USD, y Claru cubre las comisiones de transferencia. Consulta How and when you get paid para ver el calendario completo.
Formo parte de un equipo o una agencia y no veo la configuración de pagos
Si te uniste a Claru a través de un equipo o una agencia, tu líder de equipo administra la cuenta de pagos de todo el equipo. Verás una nota indicando que tus pagos son gestionados por tu agencia, y no hay nada que debas configurar — tu líder de equipo se encarga de la configuración de pagos en tu nombre.
Si después de leer esto aún necesitas ayuda, escríbenos por el chat y nuestro equipo lo revisará.