Uma rejeição significa que seu trabalho foi devolvido para você corrigir. O trabalho rejeitado não é pago, mas em muitos projetos você pode corrigir o problema e reenviá-lo para uma nova revisão — se ele for então aprovado, é pago normalmente.
O que significa uma rejeição?
Seu envio não atendeu às diretrizes do projeto, por isso foi devolvido com o status Rejected (rejeitado). Ele não conta para suas horas aprovadas e não é pago, a menos que seja corrigido e aprovado depois. Cada envio mostra sempre apenas um de três status — In review (em revisão), Approved (aprovado) ou Rejected.
Onde posso ver o motivo?
Em dois lugares:
A seção Rejected da sua página My Work (Meu trabalho) lista cada item rejeitado com o nome do projeto, a data e o motivo da rejeição
Ao pressionar View (visualizar) em um item rejeitado, ele é aberto para edição, e o cartão de detalhes mostra o motivo completo da rejeição e qualquer comentário do revisor
A página de envios de cada projeto mostra quantos dos seus envios estão In review, Approved ou Rejected, mas não os motivos — use a página My Work para isso.
Como edito e reenvio?
Abra a seção Rejected na sua página My Work e pressione View no item
Leia com atenção o motivo da rejeição e qualquer comentário do revisor
Corrija exatamente o que foi apontado — substitua a gravação ou as fotos, ou corrija suas respostas
Pressione o botão de envio — chamado Submit Video (enviar vídeo) em projetos de vídeo — para mandá-lo de volta para revisão
Depois do reenvio, o status volta para In review e seu trabalho passa novamente pelo processo normal de revisão. Não reenvie o trabalho sem alterações — corrija primeiro o problema descrito no motivo da rejeição.
Existe um limite de reenvios?
Depende do projeto. Alguns projetos permitem um número limitado de reenvios, alguns não definem limite e outros não permitem reenvio. Quando o limite de um projeto é atingido, a rejeição é definitiva e o trabalho não pode mais ser corrigido, então corrija com cuidado logo na primeira vez.
Quais trabalhos não podem ser reenviados pela web?
Gravações de projetos capturadas no aplicativo móvel da Claru não podem ser editadas nem reenviadas pela web. Sessões gravadas por um aplicativo de gravação parceiro em projetos externos de coleta de vídeo também não podem ser editadas nem reenviadas — o fluxo de corrigir e reenviar não se aplica a elas. Se uma rejeição em um desses projetos afetar você, entre em contato com o suporte.
Se você ainda precisar de ajuda depois de ler isto, fale com a gente pelo chat e nossa equipe vai analisar.