Para ser elegível neste projeto, você precisa:

Cada projeto aceita uma lista específica de gerações de telefone, mostrada no card Phone Requirements da página do projeto. As regras funcionam assim:

Somente smartphones aprovados podem ser usados neste projeto.

É obrigatório usar um suporte de cabeça (head mount) em todas as gravações.

A câmera deve ficar bem presa à sua cabeça para capturar o seu ponto de vista e manter as duas mãos visíveis durante toda a gravação.

Não. Somente smartphones aprovados podem ser usados neste projeto.

Não. Use o mesmo dispositivo aprovado em todas as suas gravações sempre que possível.

Não. Você deve gravar a partir do seu país de residência real.

Usar uma VPN, gravar de um país não elegível ou tentar burlar as restrições de localização pode fazer com que suas gravações sejam rejeitadas e que sua conta da Claru seja suspensa permanentemente.

As instruções de gravação mais recentes, as atividades aceitas e as novidades do projeto estão disponíveis no Getting Started Guide, na página do projeto.

Siga sempre as instruções mostradas lá, pois os requisitos do projeto podem mudar com o tempo.

Desde 12 de outubro de 2026, faça login no Minute app com o e-mail pessoal e a senha que aparecem na página do seu projeto na Claru. O antigo endereço @supply.claru.ai não é mais usado para entrar.

Se você já tinha uma conta no Minute com esse e-mail e nenhuma senha aparece na página do projeto, toque em Forgot password no Minute app. O link de redefinição chega no seu e-mail pessoal. Depois insira o código de organização da Claru que aparece na página do projeto e selecione a Claru antes de gravar.

Não crie uma conta nova no Minute por conta própria. Usar outra conta ou outra organização pode impedir que suas gravações sejam sincronizadas corretamente com a Claru.

Se você gravou com uma conta ou organização diferente da que aparece na página do seu projeto na Claru:

Normalmente isso significa uma destas situações:

Se o problema continuar, fale com a gente pelo chat.

Primeiro, confirme que:

Se as duas condições estiverem corretas, fale com a gente pelo chat para que nossa equipe possa investigar.

Normalmente isso significa que a tarefa não está mais disponível ou que houve um problema no envio.

Tente selecionar outra tarefa disponível. Se o problema continuar, fale com a gente pelo chat.

Por favor, não apague do Minute app os vídeos que você já enviou, a menos que tenham sido aprovados.

Em vez disso, tente liberar espaço apagando outras fotos, vídeos ou aplicativos do seu dispositivo.

Suas gravações devem:

Requisitos de gravação adicionais, atividades aceitas e diretrizes de qualidade estão disponíveis na página do projeto.

Grave atividades domésticas naturais e do dia a dia a partir do seu ponto de vista.

Recomendamos fortemente que os colaboradores gravem uma ampla variedade de atividades domésticas diferentes, em vez de repetir a mesma tarefa várias vezes.

Depois que você envia um vídeo, ele passa pelo nosso processo de revisão para verificar se atende aos requisitos de qualidade do projeto.

Os vídeos costumam ser revisados em um prazo de 2 a 3 dias úteis após o envio.

Quando a revisão termina, seu vídeo fica como Approved (aprovado) ou Rejected (rejeitado).

O Minute app e a Claru mostram informações diferentes.

O Minute app mostra o total de horas que você enviou, independentemente de terem sido revisadas.

A Claru só mostra as horas aprovadas depois que seus vídeos concluíram com sucesso o processo de revisão.

Se algumas das horas que você enviou ainda não aparecem na Claru, o mais provável é que ainda estejam aguardando revisão. Isso não significa que suas gravações foram rejeitadas.

Assim que um vídeo é aprovado, suas horas aprovadas são sincronizadas automaticamente com o seu painel da Claru.

Pode haver um pequeno atraso entre a revisão de um vídeo e o aparecimento das horas aprovadas na Claru.

N/A (ou N/D) significa apenas que sua gravação ainda não foi revisada.

Não significa que sua gravação foi rejeitada.

Os motivos mais comuns são:

Manter gravações de alta qualidade ajuda a garantir que seu trabalho seja aprovado e mantém a qualidade geral da sua conta em boa situação.

Depois que você envia um vídeo, ele passa por um processo de revisão antes de ser aprovado ou rejeitado.

Alguns vídeos podem ficar em Pending por vários dias enquanto nosso parceiro de revisão conclui verificações de qualidade adicionais. Isso é normal e não significa que há algum problema com o seu envio.

Por favor, não grave novamente nem apague seus vídeos apenas porque eles ainda estão em Pending.

Os pagamentos são baseados apenas nos vídeos aprovados.

Os pagamentos semanais são processados toda terça-feira e incluem todos os vídeos aprovados antes do corte de pagamento daquela semana.

Se seus vídeos forem aprovados depois do corte, eles serão incluídos automaticamente no ciclo de pagamento seguinte.

Os pagamentos são processados toda terça-feira para os colaboradores que atingiram o valor mínimo de $50 USD.

Para mais informações sobre calendários de pagamento, dados bancários e solução de problemas de pagamento, acesse a seção Payments do Help Center.