Os pagamentos são baseados apenas em vídeos aprovados.

Os pagamentos semanais são processados todas as terças-feiras, considerando todos os vídeos que foram aprovados antes do prazo de pagamento daquela semana.

Se seus vídeos forem aprovados após o prazo, eles serão automaticamente incluídos no próximo ciclo de pagamento.

Os pagamentos são processados todas as terças-feiras. Os pagamentos são feitos automaticamente e não há opção de saque manual.

Você deve ter pelo menos USD 50 em ganhos aprovados antes do pagamento de terça-feira para receber o valor.

Se o seu saldo for inferior a USD 50, ele será transferido automaticamente para o próximo ciclo de pagamento até que você atinja o valor mínimo. O trabalho aprovado pode não ser refletido imediatamente no seu saldo, mas será atualizado antes do processamento do pagamento.

Você recebe apenas por vídeos aprovados. Vídeos enviados que ainda não foram aprovados não contam para o pagamento.

Os pagamentos geralmente chegam em 1 a 4 dias úteis após o processamento.

Os primeiros pagamentos podem demorar um pouco mais. Se um pagamento aparecer como concluído mas o valor não tiver sido recebido, o tempo de chegada depende do seu banco. Entre em contato com seu banco para confirmar quando os fundos estarão disponíveis.

Se o seu banco solicitar detalhes sobre o processador de pagamentos, os pagamentos do Claru são administrados pela Trolley. Entre em contato com o suporte da Trolley para obter ajuda no rastreamento da transferência e na identificação de possíveis taxas associadas. Se o valor recebido for menor do que o esperado, a diferença provavelmente se deve a taxas cobradas pelo seu banco recebedor ou por um banco intermediário.

Entre em contato com seu banco para identificar quaisquer taxas aplicadas. Se um pagamento aparecer como "Pending" no Claru, significa que a transação ainda está sendo processada pelo sistema bancário. Esse status indica que os fundos ainda não foram concluídos nem depositados na conta do destinatário. Os bancos normalmente não processam pagamentos nos fins de semana nem em feriados, o que pode aumentar o tempo que os fundos levam para chegar. Se o seu pagamento não chegou após mais de uma semana, verifique o status na sua página de Payments. Se o status continuar como "Pending" além do prazo esperado, entre em contato com o suporte para receber ajuda.

Você pode usar uma conta bancária em seu próprio nome que aceite transferências internacionais.

PayPal e Payoneer não são aceitos no momento.

Se você reside em um país não compatível com o processador de pagamentos do Claru, você pode usar uma conta bancária dos Estados Unidos para receber seus pagamentos. Certifique-se de que a conta esteja em seu nome e corresponda ao nome registrado na sua conta do Claru.

Um pagamento devolvido ou que falhou geralmente significa que houve um problema com suas informações bancárias ou que seu banco não conseguiu aceitar o pagamento.

Antes de abrir um chamado de suporte, por favor:

Após a confirmação das suas informações, nossa equipe poderá solicitar o reprocessamento do pagamento.

Considere um prazo de aproximadamente 5 a 7 dias para que um pagamento devolvido seja reprocessado.

Observação: uma taxa de reprocessamento de USD 10 pode ser aplicada e pode ser deduzida do valor do pagamento.

Se todas as suas informações bancárias estiverem corretas, mas o pagamento continuar falhando, recomendamos mudar para um banco que outros colaboradores já tenham usado com sucesso para receber pagamentos do Claru.

Depois de atualizar ou alterar suas informações bancárias, confirme isso no seu chamado de suporte para que nossa equipe possa prosseguir com a solicitação de reprocessamento.

Por favor, evite abrir vários chamados ou entrar em contato repetidamente com a equipe sobre o mesmo pagamento devolvido. Isso não acelerará o processo. Entraremos em contato assim que houver uma novidade.

Se o seu pagamento foi devolvido, primeiro confirme se você atualizou e verificou seus dados bancários.

Se você estiver usando Mercado Pago, 99Pay, Wise ou outro serviço de carteira digital e estiver enfrentando problemas com pagamentos, recomendamos considerar um banco tradicional.

Com base no feedback de colaboradores, foram relatados pagamentos recebidos com sucesso por meio de:

Antes de enviar suas informações bancárias, confirme que:

Importante: esses exemplos de bancos são baseados apenas no feedback de colaboradores e não constituem uma lista oficial ou garantida de bancos compatíveis ou incompatíveis por parte do Claru ou do nosso processador de pagamentos.

Recomendamos confirmar diretamente com seu banco antes de adicionar ou atualizar suas informações de pagamento.

Com base no feedback de colaboradores, o Banco Ganadero e o Banco BNB receberam com sucesso pagamentos do Claru.

Se o seu banco atual continuar rejeitando seu pagamento, considere usar um desses bancos.

Importante: desde 9 de setembro de 2026, o projeto do app Minute não está mais disponível na Venezuela, então não é possível enviar novas gravações. Os pagamentos que você já gerou continuam sendo processados normalmente, e os passos abaixo explicam como recebê-los.

Atualmente, a Trolley não oferece suporte a pagamentos internacionais para bancos venezuelanos. Se você tiver uma conta bancária nos Estados Unidos, poderá usá-la desde que:

O Airtm não é um método de pagamento disponível no Claru. Não adicione uma conta Airtm para receber seus pagamentos.

Se a tela de pagamentos não mostrar um método para o seu país, use uma conta bancária nos Estados Unidos em seu nome, como explicado acima. O Claru não pode pagar você pelo Airtm.

Se você ainda precisar de ajuda depois de ler este artigo, fale com a gente pelo chat e nossa equipe vai analisar o seu caso.

O programa de bônus por marcos foi encerrado em 9 de setembro de 2026 e foi substituído pelas boosted tasks. Os bônus por marcos não são mais concedidos, inclusive para horas gravadas antes dessa data.

Os bônus seguem o ciclo padrão de pagamento semanal. Consulte Como e quando você recebe seus pagamentos para mais informações.

O programa Refer a collector, que aparece no topo da página de Recompensas, é específico do projeto Residential Americas V2. As informações abaixo valem apenas para esse programa de indicações.

Convide um novo colaborador com o seu link ou o seu código de indicação pessoal.

Para cada indicação elegível:

Só conta o material da câmera principal aprovado.

A pessoa indicada precisa alcançar 10 horas aprovadas dentro de 365 dias a partir do cadastro para qualificar.

A pessoa que você indicar precisa se cadastrar com o seu link ou o seu código de indicação e verificar o e-mail dela. Se ela não fizer as duas coisas, não fica vinculada à sua conta e a indicação não conta.

Importante: confirme que está usando o link ou o código da seção Refer a collector que fica no topo da página de Recompensas. Outros programas de indicação que apareçam na Claru podem ter termos diferentes.

Os termos que você aceita ficam fixados para cada indicação no momento em que essa pessoa se cadastra com o seu código.

A pessoa indicada precisa primeiro alcançar 10 horas aprovadas dentro dos 365 dias dela.

Nada é pago até que ela alcance essas 10 horas aprovadas.

Quando ela alcança, as recompensas elegíveis acumuladas até ali podem ser pagas, incluindo:

Se ela não alcançar 10 horas aprovadas dentro dos 365 dias, nada é pago, nem o bônus nem as recompensas por hora acumuladas antes de chegar às 10 horas.

Você pode acompanhar suas indicações diretamente na página de Recompensas da Claru.

O registro de indicações mostra o progresso das pessoas que você indicou, inclusive o número de horas aprovadas que elas completaram.

Use o registro de indicações para:

O registro de indicações na página de Recompensas da Claru é a fonte principal para ver as suas indicações e o progresso delas.

Lembre que só as horas aprovadas mostradas no registro de indicações contam para as recompensas de indicação.

Você pode ganhar $0,25 por hora aprovada pelo material elegível que ela completar durante os primeiros 365 dias.

O trabalho feito mais de 365 dias após o cadastro dela não conta para este programa.

Sim.

Para continuar ganhando:

As horas da sua indicação que forem aprovadas enquanto você não está ativo não geram recompensa.

Se você não estiver ativo quando a sua indicação alcançar as 10 horas, o bônus de $5 é perdido.

Neste programa, horas são material da câmera principal aprovado.

O material enviado que ainda está Pendente ou Em análise não conta até ser aprovado. O material recusado não conta.

Sim. Uma indicação pode gerar no máximo $2.000 no total, incluindo o bônus de $5.

Antes de falar com o Suporte, confira se:

Se tudo isso estiver em ordem e você ainda achar que falta a sua recompensa, pode falar com a gente pelo chat.

Não.

Outros projetos da Claru podem ter programas de indicação completamente diferentes. Por exemplo, outro programa pode exigir outra quantidade de horas aprovadas, pagar outro valor de bônus, ter outros requisitos de elegibilidade ou uma estrutura de pagamento diferente.

Siga sempre os termos do programa de indicações ao qual você entrou.